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醫院叫號排隊系統的功能特點以及主機如何連接應用
來源:
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作者:huaxurd
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發布時間: 2018-11-20
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醫院看病的人比較多，一般要排隊叫號。那大家知道醫院叫號排隊系統的功能特點有哪些嗎?叫號排隊系統主機怎樣連接應用的呢?還有，實施排隊系統的作用有哪些?下面就由小編給大家介紹一下相關的內容。
醫院叫號排隊系統功能特點
1、本排隊系統采用星型的網絡結構，系統服務器及各種物理終端間的連接可直接基于醫院現有的綜合布線系統傳輸，簡化了系統的工程量。同時可以在沒有計算機時讓醫生使用物理操作終端，有計算機時使用虛擬操作終端，一舉兩得。
2、基于醫院有的門診科室未配醫生工作電腦的情況，本系統可支持醫生操作終端采用物理操作終端或虛擬操作終端，支持兩種形式同時采用的方式，物理操作終端也基于綜合布線傳輸，物理終端升級為虛擬終端可不改變系統布線。使醫院能夠根據現實情況選擇適合的方式，并可隨著醫院就診計算機化的建而逐步增加虛擬終端的使用比例。
3、軟件可針對隊列中等候的人數和可能同時觸發呼叫病人的數量自動調整呼叫病人的重復次數，即設定一個門限值，在同時觸發呼叫病人的數量低于此門限值時呼叫2-3次(可設)，高于此門限值的高峰時期，只呼叫一次。該功能適用于不同時段病人流量不同(高峰時期流量大)且就診醫生多的科室，有利于提高工作效率和就診速度。
4、系統設計時基于醫院的科室及樓層的分布，采用分布式的子系統結構方式，每個科室(或一個樓層)為一個子系統，每個子系統配置一臺分診工作站處理系統內的排隊任務及策略，數據管理可視情況采用集中或分布式的方式。各子系統通過醫院現有局域網互聯，由系統中央服務器(主/備)統一管理整個醫院的排隊系統，并存儲全醫院排隊系統的數據，構成遍布全院的排隊管理系統。
叫號排隊系統主機的連接和應用：
1、將主機放置到大廳入口或者顯眼處，保證客戶能夠到達現場后第一時間能夠看到機器。并將220V電源接入。(由于設備采用的都是無線信號，所以所有設備只需要接入電源即可)
2、將LED窗口顯示屏按出廠設置好的窗口號對應懸掛到對應窗口。將屏接入電源即可。
3、將叫號終端按出廠設置地址放到對應窗口，接通電源。
4、此時所有硬件的安裝連接基本完成。此時當工作人員上班時，開啟叫號機，將窗口呼叫終端登錄到上班狀態。
5、當有客戶到達現場，首先在機柜上點擊取號按鈕，領取對應業務的小票，工作人員準備就緒以后，直接按下一位，即可按取號順序將客戶呼叫到窗口。
6、語音和窗口屏同步顯示:請A001號顧客到1號窗口辦理業務。從而實現有序排隊的過程。
實施排隊系統的作用：
①提升醫院的形象
實施排隊系統，體現醫院處處為醫生工作環境和病人的就診環境著想，體現醫院窗口服務的先進性，科學性。這無論對醫院自身的形象還是病人對醫院窗口服務的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業管理的信息化程度的提高，也使得醫院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式轉化，排隊系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。
②提高服務質量
當前由于病人眾多，在病人就診過程中，病人需要在就診室前排隊等候醫生的就診信號，這一方面影響了醫生的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態，實施排隊系統后，病人只要拿到掛號單既號單，就無須在診室前焦慮地張望等候，可以安靜地坐在醫院的候診廳中等待呼叫，根據語音和顯示的提示前去就診。既體現了院方愛護病人的人性化表現，也提高了醫院服務的質量。
③減少患者的等待時間
實施了排隊系統后，方便了病人。由于大部分的中間人工環節采用計算機和硬件控制，極大提高了處理效率，縮短了病人的等待時間，對醫院而言也實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。
④杜絕診室的紛亂現象
在過去，一旦到就診高峰期，病人為了早一點看上病，病人或病人的家屬不停在就診室和候診區之間走來走去，這樣本來就紛亂的醫院環境就變得更加雜亂，不僅影響了醫生的診病工作，也給醫院的導診護士增加了大量的工作，給醫護和病人都造成了不必要的麻煩，使用排隊系統后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示，無須不停的探望，給醫院形成了一個寧靜祥和的就診氛圍，也能給醫生創造了一個良好的工作環境。
⑤為醫院有關決策提供依據
系統提供了實時監控和綜合統計的功能，可以隨時查看醫生的就診工作情況，以及每位醫生的實際工作時間，為醫院領導制定相關決策提供科學的依據。
⑥增加對醫生的考核依據
系統綜合統計報表打印了每位醫生的就診病人的個數，就診成功的個數，總的就診時間，平均每個病人的就診時間，這也是考核醫生成績的一個重要依據，為醫院的管理提供部分數據。
以上這些是小編給大家介紹的醫院叫號排隊系統的功能特點以及主機如何連接應用的相關內容，醫院安裝叫號排隊系統，更能方便醫生工作，病人看病。更多相關的信息，請繼續關注我們的網站。
1、本排隊系統采用星型的網絡結構，系統服務器及各種物理終端間的連接可直接基于醫院現有的綜合布線系統傳輸，簡化了系統的工程量。同時可以在沒有計算機時讓醫生使用物理操作終端，有計算機時使用虛擬操作終端，一舉兩得。
2、基于醫院有的門診科室未配醫生工作電腦的情況，本系統可支持醫生操作終端采用物理操作終端或虛擬操作終端，支持兩種形式同時采用的方式，物理操作終端也基于綜合布線傳輸，物理終端升級為虛擬終端可不改變系統布線。使醫院能夠根據現實情況選擇適合的方式，并可隨著醫院就診計算機化的建而逐步增加虛擬終端的使用比例。
3、軟件可針對隊列中等候的人數和可能同時觸發呼叫病人的數量自動調整呼叫病人的重復次數，即設定一個門限值，在同時觸發呼叫病人的數量低于此門限值時呼叫2-3次(可設)，高于此門限值的高峰時期，只呼叫一次。該功能適用于不同時段病人流量不同(高峰時期流量大)且就診醫生多的科室，有利于提高工作效率和就診速度。
4、系統設計時基于醫院的科室及樓層的分布，采用分布式的子系統結構方式，每個科室(或一個樓層)為一個子系統，每個子系統配置一臺分診工作站處理系統內的排隊任務及策略，數據管理可視情況采用集中或分布式的方式。各子系統通過醫院現有局域網互聯，由系統中央服務器(主/備)統一管理整個醫院的排隊系統，并存儲全醫院排隊系統的數據，構成遍布全院的排隊管理系統。
叫號排隊系統主機的連接和應用：
1、將主機放置到大廳入口或者顯眼處，保證客戶能夠到達現場后第一時間能夠看到機器。并將220V電源接入。(由于設備采用的都是無線信號，所以所有設備只需要接入電源即可)
2、將LED窗口顯示屏按出廠設置好的窗口號對應懸掛到對應窗口。將屏接入電源即可。
3、將叫號終端按出廠設置地址放到對應窗口，接通電源。
4、此時所有硬件的安裝連接基本完成。此時當工作人員上班時，開啟叫號機，將窗口呼叫終端登錄到上班狀態。
5、當有客戶到達現場，首先在機柜上點擊取號按鈕，領取對應業務的小票，工作人員準備就緒以后，直接按下一位，即可按取號順序將客戶呼叫到窗口。
6、語音和窗口屏同步顯示:請A001號顧客到1號窗口辦理業務。從而實現有序排隊的過程。
實施排隊系統的作用：
①提升醫院的形象
實施排隊系統，體現醫院處處為醫生工作環境和病人的就診環境著想，體現醫院窗口服務的先進性，科學性。這無論對醫院自身的形象還是病人對醫院窗口服務的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業管理的信息化程度的提高，也使得醫院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式轉化，排隊系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。
②提高服務質量
當前由于病人眾多，在病人就診過程中，病人需要在就診室前排隊等候醫生的就診信號，這一方面影響了醫生的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態，實施排隊系統后，病人只要拿到掛號單既號單，就無須在診室前焦慮地張望等候，可以安靜地坐在醫院的候診廳中等待呼叫，根據語音和顯示的提示前去就診。既體現了院方愛護病人的人性化表現，也提高了醫院服務的質量。
③減少患者的等待時間
實施了排隊系統后，方便了病人。由于大部分的中間人工環節采用計算機和硬件控制，極大提高了處理效率，縮短了病人的等待時間，對醫院而言也實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。
④杜絕診室的紛亂現象
在過去，一旦到就診高峰期，病人為了早一點看上病，病人或病人的家屬不停在就診室和候診區之間走來走去，這樣本來就紛亂的醫院環境就變得更加雜亂，不僅影響了醫生的診病工作，也給醫院的導診護士增加了大量的工作，給醫護和病人都造成了不必要的麻煩，使用排隊系統后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示，無須不停的探望，給醫院形成了一個寧靜祥和的就診氛圍，也能給醫生創造了一個良好的工作環境。
⑤為醫院有關決策提供依據
系統提供了實時監控和綜合統計的功能，可以隨時查看醫生的就診工作情況，以及每位醫生的實際工作時間，為醫院領導制定相關決策提供科學的依據。
⑥增加對醫生的考核依據
系統綜合統計報表打印了每位醫生的就診病人的個數，就診成功的個數，總的就診時間，平均每個病人的就診時間，這也是考核醫生成績的一個重要依據，為醫院的管理提供部分數據。
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