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門診排隊叫號系統(tǒng)的組成包括哪些以及其工作流程
來源:華序科技
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作者:huaxurd
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發(fā)布時間: 2018-11-19
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現(xiàn)在很多門診都有設(shè)立排隊叫號機，那大家知道門診排隊叫號系統(tǒng)的組成包括哪些嗎?排隊叫號系統(tǒng)的工作流程是怎樣的呢?還有，排隊叫號機如何檢修?今天就由小編給大家介紹一下相關(guān)的內(nèi)容。
醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)的組成:
整個系統(tǒng)由服務(wù)器，導(dǎo)診臺護(hù)士站，醫(yī)生呼叫軟件，叫號信息顯示和叫號語音播報五大塊組成，整個醫(yī)院的排隊主控管理系統(tǒng)、護(hù)士站(分診臺)排隊管理系統(tǒng)、語音呼叫系統(tǒng)及媒體信息播放系統(tǒng)之間通過內(nèi)部協(xié)議通訊。排隊系統(tǒng)接入醫(yī)院局域網(wǎng)(網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP)，與醫(yī)院的門診掛號系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)之間通過數(shù)據(jù)接口協(xié)議進(jìn)行通訊，并可將排隊系統(tǒng)內(nèi)信息輸出至醫(yī)院的HIS系統(tǒng)，供電子病歷和藥房管理系統(tǒng)使用。
醫(yī)院診間排隊叫號系統(tǒng)的工作流程：
1、醫(yī)生操作
醫(yī)生上班→輸入工號和密碼登錄叫號軟件→按叫號按鈕→患者前來就診→就診結(jié)束按叫號按鈕→呼叫下一位患者。
2、護(hù)士站相關(guān)處理
護(hù)士上班，打開護(hù)士站分診管理軟件→進(jìn)行一些患者需要的操作，如編輯、錄入、復(fù)診、優(yōu)先級、患者選擇醫(yī)生、重新排隊等。
3、患者等待情況
患者到掛號窗口掛號→到相應(yīng)科室等候區(qū)等候就診→看到液晶電視顯示的信息并聽到語音呼叫→前去相應(yīng)診室就診。
排隊叫號機如何檢修
1、了解情況
在服務(wù)前，與用戶進(jìn)行溝通，了解故障發(fā)生現(xiàn)后的情況，進(jìn)行初步的判斷。盡可能了解詳細(xì)的故障現(xiàn)象、出現(xiàn)時間等，將提高現(xiàn)場維修效率及判斷的準(zhǔn)確性也得到提高。了解用戶的需求是否與排隊系統(tǒng)實現(xiàn)功能沖突。
2、判斷維修
即對所見的故障現(xiàn)象進(jìn)行判斷、定位，找出故障原因，并進(jìn)行修復(fù)過程。
3、檢驗
在維修后必須進(jìn)行檢驗，確認(rèn)故障現(xiàn)象不在出現(xiàn)。同時也要檢查其它排隊機功能是否能正常運行。
以上這些是小編給大家介紹的門診排隊叫號系統(tǒng)的組成包括哪些以及其工作流程的相關(guān)內(nèi)容，現(xiàn)在醫(yī)院的很多設(shè)備都越來越先進(jìn)了。更多相關(guān)信息，可以繼續(xù)留意我們的網(wǎng)站。
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