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門診排隊叫號系統的組成包括哪些以及其工作流程
來源:華序科技
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作者:huaxurd
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發布時間: 2018-11-19
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現在很多門診都有設立排隊叫號機，那大家知道門診排隊叫號系統的組成包括哪些嗎?排隊叫號系統的工作流程是怎樣的呢?還有，排隊叫號機如何檢修?今天就由小編給大家介紹一下相關的內容。
醫院分診排隊叫號系統的組成:
整個系統由服務器，導診臺護士站，醫生呼叫軟件，叫號信息顯示和叫號語音播報五大塊組成，整個醫院的排隊主控管理系統、護士站(分診臺)排隊管理系統、語音呼叫系統及媒體信息播放系統之間通過內部協議通訊。排隊系統接入醫院局域網(網絡協議為TCP/IP)，與醫院的門診掛號系統、HIS系統、PACS系統之間通過數據接口協議進行通訊，并可將排隊系統內信息輸出至醫院的HIS系統，供電子病歷和藥房管理系統使用。
醫院診間排隊叫號系統的工作流程：
1、醫生操作
醫生上班→輸入工號和密碼登錄叫號軟件→按叫號按鈕→患者前來就診→就診結束按叫號按鈕→呼叫下一位患者。
2、護士站相關處理
護士上班，打開護士站分診管理軟件→進行一些患者需要的操作，如編輯、錄入、復診、優先級、患者選擇醫生、重新排隊等。
3、患者等待情況
患者到掛號窗口掛號→到相應科室等候區等候就診→看到液晶電視顯示的信息并聽到語音呼叫→前去相應診室就診。
排隊叫號機如何檢修
1、了解情況
在服務前，與用戶進行溝通，了解故障發生現后的情況，進行初步的判斷。盡可能了解詳細的故障現象、出現時間等，將提高現場維修效率及判斷的準確性也得到提高。了解用戶的需求是否與排隊系統實現功能沖突。
2、判斷維修
即對所見的故障現象進行判斷、定位，找出故障原因，并進行修復過程。
3、檢驗
在維修后必須進行檢驗，確認故障現象不在出現。同時也要檢查其它排隊機功能是否能正常運行。
以上這些是小編給大家介紹的門診排隊叫號系統的組成包括哪些以及其工作流程的相關內容，現在醫院的很多設備都越來越先進了。更多相關信息，可以繼續留意我們的網站。
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