一.系統(tǒng)后端框架、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的采用和擴(kuò)展:
系統(tǒng)的后臺(tái)采用php開發(fā)，采用主流的thinkphp框架開發(fā)。linux服務(wù)器，建議采用centos7, CPU4核8G內(nèi)存。Windows服務(wù)器建議采用WindowsService2008、CPU4核8G內(nèi)存
運(yùn)行主php版本7.0，預(yù)數(shù)據(jù)庫(kù)采用mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，做讀寫分離。
二、系統(tǒng)介紹：智能預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是將原有的單點(diǎn)式叫號(hào)機(jī)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)上預(yù)約，微信端預(yù)約互聯(lián)互通的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)。由顧客在網(wǎng)上或者微信客戶端提出業(yè)務(wù)辦理預(yù)約申請(qǐng)，交換到預(yù)約系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，然后顧客在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到已預(yù)約的營(yíng)業(yè)點(diǎn)取號(hào)機(jī)上輸入手機(jī)號(hào)碼即可打印預(yù)約排隊(duì)號(hào)小票，然后排隊(duì)等待叫號(hào)業(yè)務(wù)辦理，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中預(yù)約顧客可優(yōu)先辦理。管理人員可登錄后臺(tái)管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，查看各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)及網(wǎng)上預(yù)約詳細(xì)情況，通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)可制定更優(yōu)化的業(yè)務(wù)辦理流程。通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)可將現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳和統(tǒng)計(jì)。

三：系統(tǒng)的前端系統(tǒng)構(gòu)建
主要的業(yè)務(wù)功能
①綁定保存用戶的基本信息(為了管理員方便管理，以及方便用戶自身日后登錄修改或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約功能，首先需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，客戶需填寫自己的個(gè)人信息，個(gè)人信息包含姓名、性別、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼。)
②用戶選擇單位(選擇對(duì)應(yīng)的地區(qū)，對(duì)應(yīng)的單位)
③用戶選擇具體業(yè)務(wù)和具體時(shí)間
④提交預(yù)約(在工作時(shí)間內(nèi)可預(yù)約)
⑤預(yù)約后業(yè)務(wù)提醒（通過(guò)微信的模版消息給預(yù)約的用戶推送業(yè)務(wù)信息）
⑥預(yù)約可查詢和取消（該模塊用于用戶查詢本人的預(yù)約歷史記錄，以及評(píng)價(jià)等詳細(xì)信息。首先，同樣的，用戶從官方網(wǎng)站頁(yè)面上點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理預(yù)約功能頁(yè)面，點(diǎn)擊查詢功能，系統(tǒng)列出該用戶的歷史預(yù)約記錄列表，包含預(yù)約時(shí)間段，業(yè)務(wù)辦理人信息、個(gè)人信息、評(píng)價(jià)信息等等。用戶在“我的預(yù)約”頁(yè)面查詢出該用戶的預(yù)約歷史記錄后，如果是未辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約，可以進(jìn)行取消，點(diǎn)擊取消按鈕，系統(tǒng)彈出提示框是否繼續(xù)，如果用戶確認(rèn)則將該預(yù)約記錄置為取消狀態(tài)。）
⑦用戶可通過(guò)二維碼掃描到現(xiàn)場(chǎng)取票（預(yù)約成功生成二維碼，可在現(xiàn)場(chǎng)取票口掃描取票）
⑧用戶業(yè)務(wù)辦理后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事情的評(píng)價(jià)
⑨其他附屬業(yè)務(wù)功能
四：后臺(tái)管理系統(tǒng)的構(gòu)建
主要的業(yè)務(wù)功能
①單位設(shè)定（在后臺(tái)管理系統(tǒng)可設(shè)置單位的一些信息）
②業(yè)務(wù)設(shè)定
③業(yè)務(wù)值班人員設(shè)定
④時(shí)段設(shè)定
⑤用戶信息列表：可編輯和篩選（可通過(guò)時(shí)間或者用戶的基本信息去篩選）
⑥用戶預(yù)約情況列表：篩選和統(tǒng)計(jì)（可通過(guò)時(shí)間或者用戶的基本信息去篩選）
⑦分單位、分具體業(yè)務(wù)等調(diào)價(jià)篩選并統(tǒng)計(jì)信息
⑧后臺(tái)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)列表、回復(fù)評(píng)論（后臺(tái)管理員可及時(shí)查看用戶的評(píng)論信息以及即時(shí)的回復(fù)用戶的評(píng)論）
⑨分單位、分具體業(yè)務(wù)、分值班人員的評(píng)價(jià)（后臺(tái)可對(duì)整個(gè)環(huán)節(jié)的所有參與人員進(jìn)行評(píng)論）