一.系統后端框架、服務器、數據庫的采用和擴展:
系統的后臺采用php開發，采用主流的thinkphp框架開發。linux服務器，建議采用centos7, CPU4核8G內存。Windows服務器建議采用WindowsService2008、CPU4核8G內存
運行主php版本7.0，預數據庫采用mysql數據庫，做讀寫分離。
二、系統介紹：智能預約排隊叫號系統是將原有的單點式叫號機，通過互聯網實現與網上預約，微信端預約互聯互通的一個網絡預約系統。由顧客在網上或者微信客戶端提出業務辦理預約申請，交換到預約系統數據庫，然后顧客在預約時間段內到已預約的營業點取號機上輸入手機號碼即可打印預約排隊號小票，然后排隊等待叫號業務辦理，辦理業務過程中預約顧客可優先辦理。管理人員可登錄后臺管理統計系統，查看各個營業網點的排隊及網上預約詳細情況，通過后臺管理系統可制定更優化的業務辦理流程。通過后臺管理系統可將現場的評價系統數據進行上傳和統計。

三：系統的前端系統構建
主要的業務功能
①綁定保存用戶的基本信息(為了管理員方便管理，以及方便用戶自身日后登錄修改或取消預約業務，用戶想實現網上預約功能，首先需注冊一個賬號，客戶需填寫自己的個人信息，個人信息包含姓名、性別、聯系電話、身份證號碼。)
②用戶選擇單位(選擇對應的地區，對應的單位)
③用戶選擇具體業務和具體時間
④提交預約(在工作時間內可預約)
⑤預約后業務提醒（通過微信的模版消息給預約的用戶推送業務信息）
⑥預約可查詢和取消（該模塊用于用戶查詢本人的預約歷史記錄，以及評價等詳細信息。首先，同樣的，用戶從官方網站頁面上點擊鏈接，進入業務辦理預約功能頁面，點擊查詢功能，系統列出該用戶的歷史預約記錄列表，包含預約時間段，業務辦理人信息、個人信息、評價信息等等。用戶在“我的預約”頁面查詢出該用戶的預約歷史記錄后，如果是未辦理業務的預約，可以進行取消，點擊取消按鈕，系統彈出提示框是否繼續，如果用戶確認則將該預約記錄置為取消狀態。）
⑦用戶可通過二維碼掃描到現場取票（預約成功生成二維碼，可在現場取票口掃描取票）
⑧用戶業務辦理后現場對事情的評價
⑨其他附屬業務功能
四：后臺管理系統的構建
主要的業務功能
①單位設定（在后臺管理系統可設置單位的一些信息）
②業務設定
③業務值班人員設定
④時段設定
⑤用戶信息列表：可編輯和篩選（可通過時間或者用戶的基本信息去篩選）
⑥用戶預約情況列表：篩選和統計（可通過時間或者用戶的基本信息去篩選）
⑦分單位、分具體業務等調價篩選并統計信息
⑧后臺業務評價列表、回復評論（后臺管理員可及時查看用戶的評論信息以及即時的回復用戶的評論）
⑨分單位、分具體業務、分值班人員的評價（后臺可對整個環節的所有參與人員進行評論）