4 實時查看

4.1 醫院門診排隊現狀

患者掛號后在候診室等待，因為無法估算什么時候輪到自己，往往一等就是等待一、兩個小時。若是在早上掛號后，從早上好不容易快等到時，碰上醫生中午休息的時間，這種情況會導致患者從早上等到下午，而看病時間卻只有10分鐘。嚴重的影響了患者的就診體驗并且浪費時間。

系統優勢：

1. 實時交互：線上與現場排隊互聯互通，實時交互

2. 實時進度：到號前提醒，手機實時查進度，不用在現場苦等

3. 智能分流：排隊等待時間的實時算法與智能分流，避免人多擠在熱點項目前

4.2 候診排隊流程

患者若在現場，則直接掃碼排隊，即可查看科室排隊進度，系統會在到號前進行微信和短信提醒，在到號前的時間患者可自由安排；若患者不在現場，則可先搜索公眾號進行預約排號，即可查看科室排隊進度，系統同樣會在會在到號前進行微信和短信提醒，患者在到號前根據提醒提前到現場即可。

4.3 微信查看進度

用戶可通過關注醫院公眾號實時查看診室排隊進度，前面還有幾個病人在排隊隨時可知，在輪到自己前。微信會將排隊信息主動通知用戶。真正讓病人看病都可時間可控，以助患者合理、彈性安排時間。

4.4 關聯我的號

4.5 微信排隊進度提醒

4.6 短信提醒

4.7 需要分診科排隊系統對接的方案

1．由 HIS 開發商或醫院信息科人員提供 HIS 數據庫的地址、數據庫名、用戶名、密碼、 相關的表及字段等，如掛號信息表，主要需要字段 ：就診科編號、就診排隊序號、醫生就診時間。

2．根據醫院現有的接口，鵲橋排隊先知系統去獲取排隊、叫號數據。